Les entreprises souhaitant renforcer leur stratégie de branding se heurtent souvent à une contrainte majeure : le temps limité de l’équipe marketing. Pour gagner en efficacité, de nombreuses équipes marketing s’inspirent d’autres départements créatifs et automatisent désormais certaines tâches longues à exécuter grâce à des outils dédiés.
Qu’est-ce que l’automatisation de la marque ?
Pour les responsables marketing et les équipes créatives, l’automatisation de la marque consiste, à utiliser des logiciels, des outils et des processus afin de réaliser certaines tâches répétitives liées à la marque au sein de l’entreprise.
Par exemple, les équipes marketing conçoivent des modèles standardisés pour les supports les plus fréquemment utilisés. Ensuite, les outils d’automatisation exploitent les actifs de marque et marketing existants de l’entreprise pour les intégrer automatiquement dans ces modèles. Résultat : un processus de création simplifié pour des supports toujours conformes à l’identité de marque, même à grande échelle.
Pourquoi l’automatisation est-elle devenue incontournable pour les marques modernes ?
Pour les marques d’aujourd’hui, assurer une identité de marque cohérente sur l’ensemble des canaux et points de contact avec les clients est indispensable, car cela apporte trois avantages majeurs :
- Une confiance renforcée : une identité de marque cohérente véhicule l’image d’une entreprise professionnelle et de qualité, renforçant ainsi la confiance des clients.
- Une notoriété accrue : une identité visuelle cohérente facilite la reconnaissance de vos produits et de votre marque.
- Une rentabilité accrue : selon un rapport récent de Marq, une image de marque cohérente peut augmenter vos résultats financiers de plus de 20 %.
Cependant, à mesure que les marques se développent, maintenir une cohérence élevée à travers tous les services et supports devient de plus en plus complexe à gérer manuellement.
De plus en plus de collaborateurs utilisent et créent des supports de marque, et il peut aussi être nécessaire de gérer plusieurs sous-marques ou de maintenir une identité distincte sur différents marchés régionaux. Cette complexité rend plus difficile le maintien d’une identité cohérente, surtout si l’équipe marketing doit créer ou valider manuellement l’ensemble des actifs avant leur diffusion.
L’automatisation permet de garantir une identité de marque cohérente sans validation manuelle systématique par les équipes marketing. Cela facilite l’harmonisation de la marque à grande échelle, sur l’ensemble des canaux et des marchés.
3 avantages de l’automatisation de la marque
L’automatisation de la marque offre de véritables avantages, tant pour les responsables marketing que pour l’entreprise dans son ensemble.
1. Efficacité accrue
L’automatisation de la marque permet aux entreprises d’optimiser l’utilisation de leur temps et de leurs ressources. En évitant une gestion manuelle fastidieuse, les équipes marketing peuvent déployer une identité cohérente sur un plus grand nombre d'actifs et de canaux, et ce, plus rapidement.
Les entreprises peuvent aussi optimiser l’utilisation de leurs ressources. Fini le recours systématique aux agences créatives, ce qui permet de réduire considérablement les coûts. Et ce n’est pas tout : plus besoin d’embaucher davantage de responsables marketing, de designers ou de profils créatifs pour décliner l’identité de marque sur tous les supports ; grâce à l’automatisation, les équipes en place, même en dehors des départements créatifs, sont bien plus autonomes.
2. Un branding à grande échelle
Grâce à l’automatisation, davantage d'équipes peuvent créer en toute autonomie des supports alignés avec l’identité de marque, sans dépendre constamment des équipes design ou branding. Par exemple, les commerciaux peuvent s’appuyer sur des modèles prédéfinis pour créer facilement des présentations ou démonstrations produits conformes à l'identité de marque.
L’automatisation facilite aussi la gestion de plusieurs marques à grande échelle si l’entreprise acquiert une nouvelle marque ou lance des produits avec leur propre sous-marque. Les responsables marketing peuvent ainsi créer des modèles et processus pour chaque marque, que les équipes peuvent facilement adapter tout en conservant la cohérence visuelle propre à chaque identité.
3. Une créativité renforcée
Les outils d’automatisation peuvent prendre en charge ces petites tâches qui prennent du temps, comme la relecture des actifs de marque avant leur diffusion. Les équipes récupèrent ainsi plusieurs heures chaque semaine, qu’elles peuvent consacrer à des initiatives plus créatives et stratégiques.
Les piliers de l’automatisation de la marque
De nombreux outils et systèmes peuvent accompagner votre entreprise dans l’automatisation d’une grande partie des tâches répétitives liées à la marque :
- Modèles créatifs : ils permettent aux personnes sans compétences en design de créer eux-mêmes des supports conformes à l’identité de marque, sans intervention des responsables marketing. Des modèles adaptés aux différents usages permettent d’automatiser le processus de validation créative. Ainsi, les équipes savent qu’elles peuvent produire des supports conformes aux directives de marque et prêts à être diffusés.
- Directives de marque : ce document décrit l’identité visuelle et l’univers de votre marque, en détaillant les éléments graphiques, le ton, le message, ainsi que les autres composantes essentielles du branding. Des directives de marque en ligne plutôt qu’en PDF permettent de diffuser automatiquement toutes les mises à jour. Dès qu’une modification est apportée, elle est instantanément appliquée pour tous les utilisateurs, évitant ainsi l’usage d’éléments de marque obsolètes.
- Système de gestion des ressources numériques (DAM) : un DAM facilite la gestion et l’organisation de tous les fichiers de marque de votre entreprise. Tous les éléments, des logos aux supports marketing finalisés, sont centralisés en un seul endroit, permettant à chacun d’accéder aux actifs dont la diffusion a été validée.
- Portail de marque : une plateforme en ligne centralisée qui regroupe toutes les ressources de votre marque, y compris votre système DAM, vos directives de marque et vos modèles créatifs. Un tel système permet d’automatiser la diffusion des nouveaux actifs de marque : il vous suffit de les déposer dans le portail pour qu’ils soient accessibles à tous.
Mettre en œuvre l’automatisation de la marque dans votre organisation
L’automatisation de certaines initiatives de branding dans votre entreprise peut s’opérer en trois étapes concrètes :
1. Sélection des outils et plateformes adaptés
Un portail de marque rassemble tous vos éléments, directives et actifs de marque dans une interface web centralisée. Vous pouvez télécharger et organiser tous vos éléments de marque dans votre portail, tout en spécifiant leur utilisation correcte dans des directives de marque accessibles en ligne. Vous pouvez ensuite créer des modèles créatifs intégrant vos actifs de marque, couleurs et polices, le tout sur une seule et même plateforme.
Un portail de marque facilite également la gestion des accès et des permissions des utilisateurs. En effet, il n’est plus nécessaire d’accorder manuellement l’accès à chaque fichier : votre équipe marketing peut gérer les permissions des utilisateurs à grande échelle directement depuis la plateforme de votre marque.
2. Automatisation de vos flux de travail existants
Passez en revue les tâches actuelles de votre équipe marketing afin d’identifier celles qui peuvent être automatisées, en particulier les activités répétitives et longues à exécuter. Ainsi, plutôt que de repartir de zéro avec de nouveaux workflows, miser sur l’automatisation au sein de vos processus existants décuplera les bénéfices obtenus.
Par exemple, si les validations d’actifs prennent du temps, l’automatisation de ce processus peut faire gagner en efficacité. La création de modèles de marque pour les actifs courants, en limitant les éléments modifiables, permet d’automatiser les étapes de validation, faisant ainsi gagner un temps précieux aux équipes marque et créatives.
3. Formation des équipes à l’automatisation de la marque
Avec une formation adaptée, les membres des équipes non créatives gagnent en autonomie et en assurance pour créer les supports dont ils ont besoin, sans devoir solliciter systématiquement les designers ou l’équipe marketing pour tout réaliser manuellement.
Organisez des sessions de formation pour montrer comment chaque équipe peut tirer parti des outils et plateformes afin de créer automatiquement des actifs et supports conformes à l’identité de marque. Des guides pratiques et tutoriels en ligne faciliteront l’autonomie de chacun dans la création de supports de marque. À long terme, cette montée en compétences permettra à toute l’organisation de tirer pleinement parti de l’automatisation de la marque, en créant de nouveaux actifs de manière plus rapide et plus efficace.
L’automatisation de la marque, levier de croissance pour vos activités de branding
Dans une petite entreprise, où l’on a généralement le temps de passer en revue tout ce qui est publié, il est relativement simple de gérer manuellement sa marque et ses contenus créatifs. Mais à mesure que l’entreprise grandit, la multiplication des actifs et des équipes peut entraîner des incohérences dans l’image de marque.
D’où l’importance de l’automatisation. Il arrive un certain point où il devient tout simplement impossible pour votre équipe marketing de passer en revue manuellement tous les actifs. Offrez à vos équipes les bons outils, modèles et processus pour automatiser une grande partie des validations manuelles. Elles pourront ainsi se concentrer sur des projets à plus forte valeur stratégique, tout en assurant une parfaite cohérence de marque.