Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ?
Une plateforme de marque, c’est le socle stratégique qui exprime l’essence même de votre marque. Contrairement aux outils tactiques axés sur la mise en œuvre, une plateforme de marque est un cadre stratégique interne qui définit clairement la raison d’être de votre marque.
Une plateforme de marque complète regroupe généralement les éléments suivants :
- La raison d’être et la vision de la marque qui expliquent pourquoi votre marque existe au-delà du simple profit
- Les valeurs et convictions fondamentales qui inspirent chacune de vos décisions et actions
- Le positionnement de marque qui définit ce qui vous distingue vraiment sur le marché
- Des cadres de messages clés bien ficelés qui mettent en valeur ce qui vous rend unique, en s’adaptant à chaque public
- Une personnalité et une voix de marque qui donnent le ton de toutes vos communications
- Une définition de votre public cible : à qui vous vous adressez, et pourquoi
- Une différenciation concurrentielle claire qui montre pourquoi vos clients devraient vous choisir
Votre plateforme de marque fait office de boussole pour orienter toutes vos initiatives de marque. Elle met en lumière le fond et la finalité de votre marque qui orientent tout ce que vous faites. Sans cette base solide, même les meilleures campagnes ou les visuels les plus léchés ne suffiront pas à renforcer une marque sur le long terme.
Pourquoi les plateformes de marque sont essentielles dans le contexte actuel
Aujourd’hui, dans un environnement saturé d’informations, il ne se passe pas un jour sans qu’on soit bombardé de milliers de messages de marque. Des objectifs de marque clairs ne sont pas un simple atout, c’est ce qui vous permet de rester compétitif et de grandir. Véritable fil conducteur, votre plateforme vous permet de garder le cap face aux aléas du marché et aux nouvelles attentes de vos clients.
Aligner votre organisation autour d’une vision commune
La plupart des entreprises ne manquent pas d’idées, mais c’est leur capacité à rester focalisées qui fait toute la différence. Une plateforme de marque solide permet à toutes les équipes de travailler main dans la main, que ce soit pour concevoir des produits ou accompagner les clients.
Quand chacun a bien en tête l’essence de votre marque et sa place sur le marché, les choix quotidiens s’alignent naturellement avec vos objectifs majeurs. Cette vision commune permet de définir des priorités claires et aide les équipes à prendre les bonnes décisions sans contrôle constant.
Cette clarté aide vos équipes à rester alignées, transformant la raison d’être de votre marque en actions concrètes que vos clients remarquent et apprécient.
Permettre l’évolution de la marque sans perdre son identité
Les marchés évoluent. Les goûts des consommateurs changent. De nouvelles possibilités se présentent. Une plateforme de marque solide vous donne la marge de manœuvre nécessaire pour évoluer sans perdre ce qui fait votre singularité.
En reposant sur une base stratégique, et pas seulement sur des visuels ou slogans, votre marque peut ajuster ses actions tout en préservant son essence. Cet équilibre permet à votre marque de rester à la fois identifiable et dynamique, même lorsque le marché évolue.
Réfléchissez-y : les marques que l’on admire le plus ont su se réinventer au fil des décennies, tout en restant immédiatement identifiables. Elles ont su s’adapter aux évolutions culturelles, aux changements technologiques et à la concurrence, sans jamais renier leur raison d’être.
Il ne s’agit pas de rester figé, prisonnier de votre propre raison d’être. Bien au contraire, une stratégie clairement définie vous permet de distinguer ce qui doit rester immuable de ce qui peut s’adapter au fil du temps. Votre plateforme fixe un cap quand le chemin à suivre n’est pas clair, vous permettant ainsi de naviguer les changements avec confiance, sans perdre le nord.
« Cela illustre parfaitement une approche “un Uber, une seule marque”. Nous ne formons qu’une seule entreprise, bâtie sur une base solide commune, une plateforme unique. »
Brian Coonce — Directeur Créatif Global chez Uber
Construire une plateforme de marque solide
Créer une plateforme de marque, c’est bien plus que des slogans accrocheurs ou des visuels percutants. Cela demande une réflexion stratégique de fond sur ce qui fait la singularité de votre organisation, les attentes réelles de votre public et la place que vous occupez sur le marché.
Définissez la raison d’être et la vision de votre marque
Une plateforme de marque solide repose d’abord sur une raison d’être claire qui oriente votre organisation bien au-delà des objectifs financiers. La raison d’être de votre marque répond à la question essentielle du sens, celle qui permet de tisser un lien authentique avec votre public.
Commencez par explorer :
- En quoi changez-vous vraiment la vie des gens ?
- Si votre marque disparaissait demain, qu’est-ce que le monde perdrait ?
- Quel besoin humain profond votre offre comble-t-elle ?
Lorsqu’elle est exprimée avec sincérité, la raison d’être de votre marque crée des liens émotionnels forts, tant avec vos équipes qu’avec vos clients. Elle devient un point d’ancrage qui attire naturellement les personnes partageant vos valeurs dans l’univers de votre marque.
Exprimez clairement vos valeurs fondamentales et convictions
Les valeurs de votre marque révèlent ce que vous défendez… et ce contre quoi vous vous positionnez. Ce ne sont pas de simples idées vagues, mais de véritables principes qui guident vos choix à tous les niveaux de l’organisation.
Une plateforme de marque solide repose sur les valeurs suivantes :
- Une fidélité à l’histoire et à la stratégie de votre organisation
- Une différenciation suffisante pour vous démarquer de la concurrence
- Une utilité concrète dans le quotidien de l’entreprise
- Une importance réelle, tant pour vos équipes que pour vos clients
En reflétant vraiment la vision de votre organisation, vos valeurs deviennent des repères solides qui orientent les décisions et assurent la cohérence de votre marque, même en pleine évolution.
Élaborez un positionnement de marque clair et impactant
Votre positionnement révèle votre place unique sur le marché, l’espace que vous souhaitez occuper dans l’esprit de vos clients. Un positionnement efficace met en évidence ce qui vous distingue et pourquoi vos clients devraient vous préférer à la concurrence.
Un bon énoncé de positionnement inclut généralement :
- Votre catégorie ou secteur
- Votre public principal
- Ce qui vous distingue
- L’avantage que cette différence vous confère
- Des preuves qui étayent vos affirmations
Cette base de positionnement oriente toutes vos actions marketing, en veillant à ce que vos messages consolident votre place sur le marché plutôt que de l’affaiblir.
Élaborez des cadres de messages de marque
Une fois votre stratégie définie, ces cadres de messages transforment vos grandes idées en outils concrets et utilisables au quotidien. Ces cadres permettent à tous les interlocuteurs de s’exprimer d’une seule voix, de façon cohérente sur l’ensemble des canaux.
Un bon cadre de messages comprend :
- Une histoire de marque qui révèle votre essence
- Messages clés adaptés à chaque public
- Des preuves concrètes qui étayent vos affirmations
- Des lignes directrices pour définir le ton et la voix de votre marque
Les mots à privilégier… et ceux à éviter
Ces outils permettent à tous ceux qui s’expriment au nom de votre marque, des dirigeants aux équipes social media, de rester alignés, tout en adaptant leur discours selon les publics et les contextes.
Bien pensé, votre cadre de messages devient le trait d’union entre votre stratégie de marque et toutes vos communications au quotidien. Il permet à vos équipes de s’exprimer d’une seule voix, même face à des publics variés et sur des sujets différents.
Les avantages d’une plateforme de marque pour votre entreprise
Une plateforme de marque, ce n’est pas qu’un concept ; c’est un véritable levier qui booste vos résultats tout en facilitant le bon fonctionnement de votre entreprise.
Des décisions plus éclairées, plus rapidement
Quand les valeurs de votre marque sont clairement comprises, les décisions se prennent plus vite et restent alignées avec vos objectifs. De la conception des produits au marketing en passant par le recrutement, votre plateforme de marque offre des directives claires qui simplifient les choix à tous les niveaux.
Cette clarté met fin aux interminables débats sur ce qui « colle à votre marque », en offrant des critères concrets pour évaluer les diverses propositions. Les équipes gagnent en rapidité tout en restant fidèles à la stratégie, trouvant le juste équilibre entre cohérence et capacité d’adaptation.
Créer une valeur de marque durable
Les campagnes marketing s’enchaînent, mais une plateforme de marque solide ancre votre valeur dans la durée. Chaque expression cohérente de votre marque renforce un peu plus sa présence dans l’esprit des gens.
Au fil du temps, cet impact croissant fait de votre marque bien plus qu’un simple logo : un véritable atout commercial qui génère des ventes, justifie des prix premium et tient tête à la concurrence. Les marques les plus cotées au monde ne misent pas seulement sur de grandes campagnes publicitaires, elles s’appuient sur des plateformes solides qui leur permettent de rester au sommet pendant des décennies.
Croître sans se perdre
Les marchés évoluent. Les goûts des consommateurs changent. De nouvelles possibilités se présentent. Une plateforme de marque solide vous permet de grandir sans perdre ce qui fait votre singularité.
Un socle stratégique solide, au-delà de simples visuels ou slogans, permet à votre marque d’adopter des tactiques variées sans jamais perdre son essence. Cet équilibre permet à votre marque de rester à la fois identifiable et pertinente dans un marché en constante mutation.
Votre organisation a-t-elle besoin d’une plateforme de marque ?
Si vous rencontrez l’un de ces défis, il est temps de réfléchir à la création ou à la refonte de votre plateforme de marque :
Votre message de marque varie-t-il selon les canaux et les équipes ? Si votre message manque de cohérence au sein de votre organisation, une plateforme de marque permet de remettre tout le monde sur la même longueur d’onde.
Votre marque mise-t-elle surtout sur le prix ou les fonctionnalités, au détriment d’une vraie proposition de valeur ? Lorsqu’une marque peine à créer un lien émotionnel, une plateforme de marque permet de faire émerger des atouts plus forts et plus porteurs de sens.
Votre marque peine-t-elle à trouver sa place sur de nouveaux marchés ? Sans stratégie claire, une marque risque vite l’impasse : à force de résister au changement ou de vouloir croître à tout prix, elle finit par se perdre.
Vos décisions reposent-elles sur des opinions plutôt que d’une véritable stratégie ? Une plateforme permet d’instaurer un cadre précis pour la prise de décision, évitant ainsi que les choix reposent sur une seule personne.
Plus qu’un simple atout, une plateforme de marque solide est la clé qui transforme une bonne entreprise en une marque appréciée au fil du temps. Grâce à elle, la confusion fait place à la clarté, la croissance, souvent complexe, devient un moteur de cohérence, et les pressions du marché cèdent à une conviction inébranlable.
Exemples concrets de plateformes de marque
Il existe une multitude de façons de concevoir et de personnaliser une plateforme de marque. Ces trois organisations illustrent parfaitement différentes façons de gérer votre marque au sein d’un système centralisé. Vous pouvez également découvrir d’autres exemples de plateformes de marque dans notre guide dédié.
Uber
La plateforme de marque d’Uber rassemble une large gamme de services, d’Uber Eats à Freight, au sein d’un système unique, facile à utiliser, qui suit le rythme effréné de l’entreprise.
Bang & Olufsen
La plateforme de marque de Bang & Olufsen est à l’image de sa philosophie produit : raffinée, précise, alliant esthétisme et performance.
TikTok
La plateforme de marque de TikTok incarne parfaitement l’énergie vive et colorée de l’application, facilitant l’alignement des équipes internes et externes avec l’identité de marque, en toute simplicité.
Donnez un nouvel élan stratégique à votre marque
Aucune marque ne devrait naviguer à vue. Votre organisation porte un message fort : un mélange unique de valeurs, de savoir-faire et de vision qui mérite d’être clairement exprimé et partagé.
Une plateforme de marque ne se limite pas à structurer votre réflexion : elle fait évoluer la compréhension que votre organisation a de sa propre raison d’être. Avec elle, le marketing cesse d’être une simple communication pour devenir un positionnement stratégique créateur de valeur durable.
Nous croyons que les marques ont le pouvoir de changer le monde. Mais ce pouvoir ne s’exprime pleinement que lorsque votre marque repose sur un socle stratégique qui saisit vraiment ce qui vous rend unique.
Votre marque ne doit pas se limiter à des slogans et des logos accrocheurs. Elle mérite une plateforme qui sublime sa raison d’être et éclaire chacun de vos choix.
Les grandes marques ne se contentent pas d’une image différente : elles innovent, apportent des solutions uniques et créent de vrais liens humains. Quand on part de convictions profondes, tout s'enchaîne naturellement.
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