WhatsApp. Airbnb. Uber. IBM.
Certaines des plus grandes marques au monde ont vu le jour en période de crise économique. Leur succès ? Elles le doivent aux investissements qu’elles ont faits dans leur marque.
Alors que le monde frôle une nouvelle récession, les marques se retrouvent une fois de plus face à l’incertitude.
À vrai dire, nombreux sont les directeurs marketing à avoir estimé que ces six derniers mois ont parfois été encore plus difficiles que pendant la pandémie.
C’est donc à ce moment charnière que nous avons décidé de poser la question à 450 directeurs marketing, aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans la région DACH (Allemagne, Autriche, Suisse). Voici ce qu’ils nous ont révélé :
Les principaux défis auxquels les marketeurs sont confrontés :
- Les principaux défis auxquels les marketeurs sont confrontés
- Les façons concrètes dont ils innovent pour garder une longueur d’avance
- Comment leurs investissements dans la marque portent leurs fruits
Envie d’en savoir plus ? Téléchargez le rapport complet, avec les trois leçons que tous les directeurs marketing devraient retenir.
Cette année, le brand building est la priorité de près de 90 % des directeurs marketing
Et ce n’est pas sans raison. Même si les économistes commencent à s’alarmer, réduire les investissements dans la marque, c’est se tirer une balle dans le pied. Si vous ne misez pas sur votre brand building, la marque ne grandit pas, les résultats non plus ; et la suite, on la connaît.
Mais ne vous y trompez pas, ce sont bien les grandes marques qui tracent la voie. Burger King vient de lancer une énorme campagne d’investissement dans sa marque et ses ventes ont déjà grimpé de 14,3 %.
« Mais le marketing de performance n’est-il pas plus efficace pour booster les ventes ? » C’est ce qu’on pourrait croire. Et pourtant, selon notre enquête, les directeurs marketing jugent le brand building tout aussi important que la performance, même en période de turbulence économique.
Preuve à l’appui : quand Airbnb, une de ces grandes marques capables de tirer leur épingle du jeu en temps de crise, a troqué la performance pour le brand building, son trafic a grimpé de 20%. Le jeu en a clairement valu la chandelle.
Pourquoi le brand building est-il plus important que jamais ?
Même s’il est évident qu’investir dans sa marque est toujours une bonne idée, vous vous demandez peut-être pourquoi c’est d’autant plus payant en période de crise.
La réponse tient en un mot : la résilience.
Les marques résilientes ne se contentent pas de survivre aux périodes difficiles ; elles en sortent renforcées.
Lorsque nous avons demandé aux directeurs marketing comment renforcer la résilience en période d’incertitude économique, 88 % d’entre eux ont répondu sans hésiter : « miser sur le brand building ».
Et quel est l’atout principal d’une marque résiliente ? « Un concept de marque unique et original. »
Sur quoi les directeurs marketing misent-ils pour faire la différence ?
Il ne fait aucun doute que les directeurs marketing misent sur le brand building pour affronter la crise. Reste à comprendre comment ces investissements se traduisent concrètement.
Téléchargez notre dernier rapport pour découvrir les trois stratégies les plus plébiscitées par les directeurs marketing pour investir dans l’avenir de leur marque.